根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《额尔古纳市关于全面推进政务公开工作的实施意见》，现公布额尔古纳市政务服务中心2018年度政府信息公开工作年度报告。本年报包括概述

一、概述

2018年，额尔古纳市政务服务中心（以下简称“中心”）在市委、市政府的正确领导和高度重视下，在各进驻单位共同配合和全力支持下，以深入开展“放管服”改革工作为契机，

不断加大政务公开力度，扎实推进政务公开工作，保证了三个到位。

一是领导思想认识到位，每个班子成员充分认识到推行政务公开是全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神；是建立健全惩治和预防腐败体系，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的重要内容。政务服务中心作为全市政务公开的重要载体和有效形式，更能够充分认识其重要性，并摆上重要的议事日程，加强领导，狠抓落实。

二是领导体制和工作机制到位。为建立与政务公开相适应的高效廉洁的运行机制，形成完善的政务公开制度规范，完善领导机制、工作机制、监督机制。建立了中心主要领导亲自抓、分管领导具体抓、落实专人负责的领导体制和工作机制。

三是工作落实到位。中心根据新的情况和形势，不断创新工作。为确保工作落实，中心把政务公开工作作为窗口标准化建设和服务窗口考核的重要指标，对考核中反映出来的问题，要求服务窗口和窗口单位及时整改。

二、主动公开政府信息情况

1、深入推进“互联网+政务服务”工作。7月13日市政务服务中心按照《关于推行审批服务“马上办网上办一次办”的通知》的要求，通过LED电子屏、发放宣传单等形式向社会公布第一批三办清单事项明细。

第一批三办清单梳理出25个部门344项事项，“马上办”事项96项，“网上办”事项103项（网上预审事项73项，全程办事项30项），“一次办”事项304项。其中梳理已进入大厅16个部门，共104项事项，其中“网上办”13项，“马上办”11项，“一次办”13项。

中心已按上级要求及时在大厅LED大屏幕公布了第一批“三办”事项清单,并印制1000份纸质第一批“三办”事项清单发放到各窗口。

市场监督管理局企业营业执照实现了网上办，注销、变更、开业，只要材料齐全可以一次办，服务效率明显提升。

2、为贯彻落实“放管服”改革工作要求，加强与各审批职能部门的协调沟通和密切联系，尽快实现“应进必进”的工作目标。市住房保障中心本着便民的原则，住房交易中心于7月9日整建制进驻中心办理业务。住建局也于7月11日增加了办理事项和2名窗口工作人员。9月4日税务进驻大厅（进驻事项：二手房交易税、车辆购置税）。住房保障管理中心、税务局的入驻，为不动产登记业务“一窗受理、集成服务”改革工作奠定了基础。

9月10日公安局公安的出入境、治安大队、交巡大队部分事项进驻大厅。（进驻事项：出入境办理受理普通护照、港澳通行证、***通行证、港澳通行证签注、***通行证签注；交巡大队办理补换号牌行驶证业务受理、补换检验合格标志、检验合格标志、补证换证、年度体检；治安大队办理烟花爆竹道路运输许可、特种行业经营许可）。

3、推进不动产登记中心实现“一窗受理、集成服务”改革工作。9月17日在市政务服务中心不动产登记中心、住房保障管理中心、税务局 “一窗受理、集成服务”改革工作，窗口已开始试运行。此次不动产登记业务实现“一窗受理、集成服务”结束了群众办理不动产业务时房产、税务和不动产三家跑的历史，最大限度的缩短了业务的办理时间，减少了审批环节，优化了流程，实现了“让群众少跑路”的目的，在额尔古纳不动产登记工作的发展中具有里程碑式的意义。

4、中心为大厅各窗口增加2套网络模块，满足窗口多种网络环境下审批的需求。

为新进驻的“公安局窗口”、“房产局窗口”、“税务局窗口”接入了审批专网，并且都配有电子政务外网的网络端口。并将市场监督管理局、不动产登记中心等部门的办公专线接入中心。

5、加强信息采编工作，不断提高稿件质量。通过向呼伦贝尔市政务中心、市领导和相关新闻部门报送信息，及时让领导和社会了解中心工作进展情况，截至目前度中心共编辑《政务服务信息》38篇。其中《自治区国土厅调研组到额尔古纳市调研指导不动产登记工作》、《额尔古纳市房屋交易中心业务进驻市政务服务中心办理》、《自治区营商环境及行政许可中介服务专项督查组一行到额尔古纳市政务服务中心进行专项督查》、《额尔古纳市政务服务中心市场监管局窗口落实三项举措进一步提升注册登记水平》、《额尔古纳市国土资源局、住房保障管理中心、税务局三部门联合发力推进“一窗受理、集成服务”》等8篇信息被呼伦贝尔市政务服务中心采用。《额尔古纳市政务服务中心市场监督管理局窗口开展压缩企业开办时间工作》、《定额发票自助领用终端进驻额尔古纳市政务服务大厅--正式投入使用》2篇信息被额尔古纳电视采用。

通过今年的大力推进，市政务服务中心的政务公开整体水平得到了有效提升，公开信息的质量也取得了质的飞跃。但同时我们也深刻认识到，我们的政务公开工作还存在许多问题，如政务公开的队伍建设有待进一步加强，公开的实用性有待提高等，还需要我们做出更多的努力。

下一步，市政务服务中心将坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，拓展工作领域，深化公开内容，丰富公开形式，坚持创新载体、完善制度，实现政务公开的规范化、标准化，切实以政务公开的提升促政务服务水平再上新台阶。