本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）制作。本报告包括额尔古纳市民政局政府信息公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起，至2024年12月31日止。本年度报告可以从额尔古纳市人民政府门户网站（www.eegn.gov.cn）查阅。如对本年度报告有任何疑问，请联系：额尔古纳市民政局，电话0470-6822022。

一、总体情况

2024年，在市委、市政府的正确领导下，市民政局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，秉持“改进工作作风、提高办事效率、增强服务意识、树立廉洁形象、自觉接受监督”的工作理念，围绕服务、改善和保障民生的核心职能，大力推进政务公开工作，成效显著。2024年未发生因政府信息公开工作被追究责任的情况。

（一）主动公开政府信息情况。全年累计公开政府信息50条，其中部门预决算8条，重点民生领域政策类文件7条，办事指南3条，养老服务动态工作内容25条，社会救助动态内容6条。全年办理12345政务服务热线18件。

（二）监督保障情况。压实工作责任，落实落细“三审三校”制度，相关稿件需经起草股室（单位）负责人和办公室负责人审核把关后，由分管领导审定，涉及重大事项须经主要领导审批，形成由下至上、同抓共管的良好管理模式，确保政府信息公开工作规范、有序开展，提升公开成效。2024年未发生因政府信息公开工作被追究责任的情况。

（三）制定政务服务事项清单。按照自治区政务服务一体化认领事项内容，市民政局与政务服务局密切配合，对内制定操作手册，对外制定办事指南，全方面实现窗口服务，现77项政务服务事项已全部入驻政务服务大厅。其中对慈善组织认定、公开募捐资格审核、慈善信托备案、慈善信托重新备案共18件事项开展免证办。

（四）试行容缺承诺制度。市民政局审批窗口专门梳理出18项容缺受理事项清单，明确了具体事项、可容缺的材料、补齐方式和容缺时限，待申请人在承诺办结时限内补正全部材料后，及时出具办理结果意见，颁发相关批文、证照。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是信息公开保密审查机制有待完善；二是政策解读工作不及时，未能充分满足群众对政策理解的需求。

改进情况：市民政局加强规范信息发布和管理。健全完善政府信息公开保密审查机制，严格执行保密法规，按程序公开政务信息，严守信息发布底线。同时加强全局政务公开知识的培训，提高全员信息公开保密审查意识，提升工作人员的专业水平和业务能力。做好政策性文件解读工作，按照“谁起草、谁解读”的原则，创新解读形式，除文字内容外，结合实际，运用图表图解等形式做好政策解读工作。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的相关要求，2024年度未产生收费情况。