本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，由额尔古纳市民政局编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开复议、诉讼情况、存在问题及其他需要报告的事项6部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起，至2023年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系：额尔古纳市民政局，电话0470-6822022。

一、总体情况

2023年，在市委、市政府的正确领导下，市民政局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以“改进工作作风，提高办事效率，增强服务意识，树立廉洁形象，自觉接受监督”为总体要求，紧紧围绕服务民生、改善民生、保障民生的职能职责，不断提升政务公开质量并取得一定成效，未发生因政府信息公开工作被追究责任的情况。

（一）主动公开政府信息情况。全年累计公开政府信息212条，其中部门预决算9条，重点民生领域政策类文件11条，办事指南4条，养老服务动态工作内容136条，社会救助动态内容38条，公开制度14条。全年办理12345政务服务热线12件。

（二）监督保障情况。明确分管领导主抓，各股室（中心）负责人积极配合报送有关信息，办公室加强对信息发布的规范性、完整性和时效性的检查，确保各项工作符合规范要求，不断提高我系统政府信息公开成效。

（三）制定政务服务事项清单。按照自治区政务服务一体化认领事项内容，市民政局与政务服务局密切配合，对内制定操作手册，对外制定办事指南，全方面实现窗口服务，现77项政务服务事项已全部入驻政务服务大厅。其中对慈善组织认定、公开募捐资格审核、慈善信托备案、慈善信托重新备案共18件事项开展免证办。

（四）试行容缺承诺制度。市民政局审批窗口专门梳理出18项容缺受理事项清单，明确了具体事项、可容缺的材料、补齐方式和容缺时限，待申请人在承诺办结时限内补正全部材料后，及时出具办理结果意见，颁发相关批文、证照。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年我局的政府信息公开工作从总体来看，运行状况较好，但在政府信息公开工作中也存在以下主要问题：一是信息公开的内容还不够充实，有待进一步完善，二是政策解读不主动、不及时；二是由于人少事多，信息更新还不够及时，更新速度比较慢。

下一步，我局将进一步落实主体责任及监管责任，提升工作意识及工作水平，及时对出台的政策措施进行准确、生动地解读。同时加强全局政务公开知识的培训，提高全员的信息公开意识，提升工作人员的专业水平和业务能力。

六、其他需要报告的事项

（一）2023年政务公开工作开展情况。一是按照相关工作要求，结合工作实际，认真完成机关简介、领导简介及其他问题的整改工作。二是坚持经常、动态、及时的原则，对政务公开栏目进行自查自纠，确保政务公开经常性工作长期公开，阶段性工作定期公开，临时性工作随时公开，将信息发布和督查作为常态化工作。三是坚持把群众最关心、最需要了解的社会救助、临时救助、老年福利等事项作为政务公开的重点，按时按质按量公开相关信息。

（二）收取信息处理费情况。2023年度，我局认真按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定公开政府信息，未收取涉及政府信息公开申请的任何费用。