2021年市民政局按照政务公开领导小组办公室的工作要求，坚持加强组织领导，积极做好内蒙古自治区政务服务平台录入工作，按时进行规范性文件政策解读，完善重点领域内容公开，修订信息公开制度，强化公开监督，取得了良好的成效。现将工作开展情况报告如下：

一、总体情况

（一）主动公开情况。自2021年1月1日起，至2021年12月31日，我局在政府公开网站主动公开各类政府信息185条。其中重点领域信息公开专栏82条，政策解读2条，工作动态101条。

（二）依申请公开情况。2021年，我局未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理。加强政务信息日常管理，修订完善《民政局政府信息依申请公开制度》，对政务信息进行全生命周期的规范管理，规范发布规范性文件等重要政务信息，并根据立、改、废等情况，动态调整更新。

（四）公开平台建设。加强信息公开专栏建设，我局按时对“额尔古纳市人民政府网-政务公开信息页面”中的民政局涉及的相关资料进行补充完善，完成单位职责、领导之窗、机构设置、政策文件、工作动态、政务服务、政府信息公开等栏目的填写。

（五）监督保障。明确各股室任务分工，严格按照政府网站问题清单、政府网站与政务新媒体检查结果和相关文件要求，逐一整改，按期完成了对标整改、补录工作。结合本单位工作实际，认真梳理政府信息，及时更新政府信息目录。2021年，我局受理社会对我局政府信息公开工作的投诉的监督电话（0470-6822022）未接到投诉电话，社会评议情况良好，未出现责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：依申请公开存在公开不及时的问题，登记、审核、办理、答复、归档等工作制度落实不够好，疑难申请事项，依申请公开各项规定适用不够准确，对不予公开范围把握不严。措施：强化政务公开，提升政务服务效率，畅通政府和群众互动渠道，做到凡是属于涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的，都主动公开、适时公开，切实提高政务公开的社会效益；推进“蒙速办 掌上办”利用率。按照市委市政府工作安排，积极推介引导办事企业群众、亲属、朋友注册“蒙速办 一次办”、“蒙速办 掌上办”，推动民政重点领域高频民生服务事项“指尖办”。

六、其他需要报告的事项

（一）2021年政务公开工作要点完成情况

一是为便于为广大群众提供一站式服务，不断深化行政审批制度改革，提高机关行政效能,我局认真梳理社会团体及民办非企业成立、变更、注销登记及修改章程核准等24项行政权力事项进驻政务服务大厅，严格贯彻落实“前台受理、内部流转”的业务办理模式，推进“群众跑腿”到“信息跑路”的转变；进一步编制完善办理事项服务指南、行政权力办理流程图、政务服务事项一次性告知单，全面公开服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺时限等。按照政务服务局工作安排，现已全部推送至自治区政务服务一体化平台，实现信息互联互通，信息共享。

二是通过深化“放管服”改革，我们开展了社会救助审核确认权下放试点改革工作，2019年3月28日额尔古纳市人民政府正式印发《额尔古纳市全面开展最低生活保障审批权限下放乡（镇）工作实施方案》，方案印发后我局着力完善监管机制，通过召开培训会议、开展重新认定工作、召开低保审批权限下放工作经验交流座谈会、新闻发布会等举措，稳步开展此项工作。低保审批权限下放工作的开展使额尔古纳市最低生活保障工作主体责任更加明晰、整合受理更加高效、权责明确更加精准。今年，我局结合近三年低保审批权限下放工作中总结的经验，提请市政府制定出台了《额尔古纳市全面开展特困人员救助供养审核确认权限下放苏木乡镇（办）工作实施方案》，至此社会救助审核确认权限全部下放苏木乡镇（办）人民政府。此项工作的完成大大方便了困难群众，有效破解审批时间过长难题，在保证法定的公示时间情况下尽量优化整合受理、审核确认各个程序步骤，切实提高工作时效。市民政局也从原来繁琐的审批中解脱出来，重心落在监管以及政策问题的研究和培训上，确保了最低生活保障、特困人员救助供养对象精准以及资金发放安全。同时还总结出了“四步法”，通过优化社会救助审批权下放流程、精准救助，建立主动摸排、困难预警、提前下放备用金、购买第三方服务精准核查等机制，确保困难群众“求助有门，受助及时”，社会救助城乡低保审核确认权下放苏木乡镇（街道）人民政府后，审批时间缩短了一半，极大方便了困难群众，切实提高了工作时效和群众满意度。

三是通过深化“放管服”改革，完善协同监管机制，强化全行业监管服务，加强事中事后监管，提高政府管理服务水平。近日我局就行业协会商会收费情况，要求各协会自查，并安排社会组织管理股相关工作人员进行了走访调查，调查结果如下：额尔古纳市共有社会团体20家，经过全面清查，现有2家行业协会存在收取会费的情况，分别为额尔古纳市健身气功武术协会（收费3000元）和额尔古纳市网球协会（收费13500元），其他社会团体尚未开展会费收取，收取会费的社会团体根据各自的章程为收费依据，无违规违法收费情况。

四是为解决偏远地区老年人补领婚姻登记证件不方便的问题，市民政局积极组织婚姻登记工作人员赴莫尔道嘎镇等偏远乡镇，建立婚姻登记流动工作站，开展婚姻登记服务，共为群众办理婚姻登记69对，受到了大家一致好评。   

五是为有效解决了流动残疾人申请残疾人两项补贴异地办事“往返跑”等问题，现已全面施行残疾人两项补贴“跨省通办”，不再受户籍地限制，将符合政策的残疾人及时纳入保障范围。

（二）收取信息处理费情况

     2021年度，我局未产生信息处理费。