一、总体情况

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，由额尔古纳市信访局编制。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开复议、诉讼情况、存在问题及其他需要报告的事项6部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起，至2023年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系：额尔古纳市信访局，电话0470-6822314。

（一）主动公开情况。一是主动公开市级领导接访安排，通过我市信访局微信公众号、政府公开平台向全社会公布，切实保障群众的知情权、参与权和监督权，提高依法办事、依法行政水平，加强对行政权力的监督；二是将各类服务指南、办事流程及时进行公开，扎实推进政务信息公开工作，促进信访工作的制度化、规范化、法制化。    

（二）依申请公开情况。为确保高质量地开展好政府信息公开工作，各项工作落到实处。在开展政务信息公开工作时，按照“规范、及时、便民”的原则，采取常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合的方法，及时更新已公开内容。  

（三）政府信息管理情况。根据上级安排，每年在门户网站向社会公开年度工作报告，同时及时更新领导管理机构，并且收到群众投诉的及时受理、办理。

（四）监督保障情况。一是运用政府服务热线12345平台，对市民反映的热点、难点问题及时解决，做到“事事有落实、件件有回音”；二是高度重视，专人专管。由局主要领导统筹，分管领导专门负责，一名信息联络员具体落实政府信息公开工作，按照信息公开工作有关规定落实政府信息公开责任制、申请公开办法、公开信息审查制度、社会评议制度、考核制度和责任追究制度等制度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局政务公开工作虽然取得了一定成绩，但仍存在一些问题和不足，主要表现在：一是政务公开内容不全面。我局在公开政务信息时，缺乏全面性，没有把政府的决策、规划、政策、经济、社会、文化等方面的信息全面公开，导致公众无法全面了解政府工作。二是公开信息不及时。政我局在公开政务信息时，缺乏及时性，政府的决策、规划、政策等信息发布时间跟不上实际，导致公众无法及时了解政府工作

改进措施：一是加强政务公开内容的全面性。应该把政府的决策、规划、政策、经济、社会、文化等方面的信息全面公开，使公众能够全面了解政府工作。二是提高政务公开信息的及时性。应该及时公布政府的决策、规划、政策等信息，使公众能够及时了解政府工作。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况。我局不收取任何信息处理费。

（二）政务公开工作要点情况。2023年度我局严格按照上级要求，充实信息公开内容，不断充实完善政务信息，及时更新网上信息，保证信息公开的完整性、准确性和时效性，现已全部完成上级安排的工作。

2023年我局无其他需要报告的事项。