为切实保障老年群体的合法权益,确保惠民政策落实落细,2026年4月7日,黑山头镇常态化做好高龄补贴资格认证工作,热情接待前来办理认证的群众。
工作人员主动靠前服务,针对高龄老人对智能设备操作不熟练的情况,全程耐心协助老人完成身份信息核对、人脸识别等认证流程。通过“一对一”精准指导,帮助老人快速、高效完成认证,切实解决老年人办事“数字鸿沟”问题,让群众感受到政务服务的温度。
认证服务不仅高效解决了群众的办事需求,也进一步密切了干群关系。下一步,黑山头镇将持续聚焦民生实事,常态化优化政务服务,用实实在在的行动提升群众的获得感与满意度。

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