请求提供额尔古纳市文旅融合现行政策-额尔古纳市人民政府

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信件标题	请求提供额尔古纳市文旅融合现行政策
来信人	赵***	来信时间	2025-11-05 18:08
信件内容	您好，我是一名研究生，正在撰写论文，希望得到额尔古纳市文旅融合现行相关政策及成果，包括文旅融合现行政策、对当地民宿特产店等相关支持政策、文旅空间格局规划、文化遗产保护/支持措施、自然资源保护措施、旅游市场监管条例/旅游市场专项政治行动、旅游投诉处理反馈机制、基础设施建设现状、智慧导览/信息服务平台建设现状等，对我撰写论文十分重要，所需数据较多，希望能够得到答复，十分感谢
办理部门	文化旅游体育局	办理时间	2025-11-10 10:01
回复内容	尊敬的网友您好！您的来信已收悉，现作如下答复：网友您好！很高兴能为您的论文撰写提供支持，以下是根据现行政策文件梳理的额尔古纳市文旅融合相关情况，供您参考：一、文旅融合核心政策额尔古纳市以铸牢中华民族共同体意识为主线，积极落实《呼伦贝尔市优化旅游环境三年行动方案（2023-2025年）》，并相应制定《额尔古纳市“环境大整治、服务大提升”旅游服务质量提升工作方案》与《额尔古纳市文旅产业高质量发展提升行动实施方案》。通过开展八大专项行动与八大提升工程，着力构建“政府推动、部门协同、社会参与”的文旅融合发展机制。二、民宿与特产店支持政策在民宿发展方面，当地出台旅游民宿等级评定管理办法，形成涵盖申报、评定与管理的闭环流程，同步公示指导价格、服务内容及等级标准，并在乡镇显著位置设置公示牌，结合多平台开展宣传推广。此外，规划建设一批标志性高端民宿，鼓励乡村民宿实施连锁经营，每年评定10家优质住宿企业并给予相应奖励。在特产店建设方面，实施“额尔古纳好物”品牌提升工程，建立特色商品清单，重点打造1至2家好物示范店，推动本土产品进入景区销售。同时规范旅游商品市场秩序，开展专项品质检查，统一产品标识，推进质量认证体系建设。三、文旅空间格局规划额尔古纳市正着力构建“一条经典旅游环线、五个重点旅游乡镇、九个核心旅游景区”的文旅空间格局。旅游环线串联海拉尔、拉布大林、莫尔道嘎、室韦、恩和、黑山头至满洲里；重点旅游乡镇包括拉布大林、恩和、室韦、莫尔道嘎和黑山头；九大核心景区覆盖湿地、白桦林、森林公园等重点区域，形成全域联动、多点支撑的文旅发展体系。四、文化与自然资源保护措施文化保护方面，严格执行《中华人民共和国文物保护法》，对黑山头古城遗址设置保护围栏与监控设施，设立专门文保机构；对室韦“木刻楞”民居实施整体性保护，鼓励新建房屋延续传统风格；通过活态传承、社区参与和文旅融合等模式，开展非遗展示与民俗演艺活动。生态保护方面，规范越野穿越旅游行为，划定核心保护区与限制区，建立生态监测与修复机制；对高风险旅游项目组织安全隐患排查，明确安全生产职责分工；加强景区及周边环境治理，维护湿地与森林生态系统的完整性。五、旅游市场监管与投诉机制市场监管方面，围绕旅行社与导游、旅游住宿、餐饮购物等八大重点领域开展专项整治，依法查处“黑社”“黑导”“不合理低价游”等违规行为；组建旅游旺季下沉工作组，推进联合执法与“双随机、一公开”监管，建立失信“黑名单”制度。投诉处理方面，以“12345”政务服务热线作为统一受理渠道，规范投诉办理流程；建立舆情监测与快速响应机制，从严从速处理典型投诉案件，切实提升办结率与满意度。六、基础设施与智慧服务建设基础设施方面，持续优化旅游环线配套设施，推进交通标识、旅游驿站与充电桩等改造升级；整治城市广场与公园环境，完善公共厕所布局，在中心城区及重点乡镇设置房车与自驾车露营地，配备水电气等基础设施。智慧服务方面，依托“指尖上的呼伦贝尔”数字文旅平台统一公示旅游价格信息；推动博物馆展陈升级，引入VR、AR等技术增强游客体验；构建旅游信息服务体系，借助新媒体平台与志愿者队伍提供咨询引导服务。额尔古纳市文化旅游体育局 2025年11月8日
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