4月21日，额尔古纳市委副书记、市政府市长耿浩主持召开专题调度会，研究部署12345便民服务热线工单办理、物业服务工作。

耿浩强调，要树立和践行正确政绩观，高度重视12345便民服务热线工单办理工作，聚焦工单办理堵点难点，优化转办、督办、反馈闭环机制，切实解决群众急难愁盼问题。要以城市体检为抓手，强化宣传引导，深化物业服务，推动属地、部门、企业协同发力，积极探索国有企业参与部分物业运营路径，逐步推动物业服务标准化、规范化。